Contacto

En Lauthy, la comunicación directa con nuestros clientes es una de nuestras principales prioridades. Queremos garantizar que cada interacción sea lo más eficiente y agradable posible. Para ello, ofrecemos varios canales de contacto para responder preguntas, proporcionar información adicional o escuchar sugerencias.

1. Contacto por correo electrónico

Si necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está siempre dispuesto a ayudarle. Puede contactarnos en la siguiente dirección de correo electrónico:

Este canal está disponible para preguntas específicas sobre nuestros productos, consultas sobre pedidos, pagos, devoluciones, cambios o cualquier otro asunto relacionado con nuestros servicios. Nuestro equipo se esfuerza por resolver todas sus dudas en un plazo máximo de 24 horas hábiles, garantizando un servicio rápido y eficiente.

2. Horario de apertura

Nuestro horario de apertura es el siguiente:

  • De lunes a viernes:de 9:00 a 18:00 horas
  • Sábados, domingos y festivos:Cerrado

Aunque nuestro personal está disponible durante estas horas, siempre intentamos responder a todos los correos electrónicos lo más rápido posible, con el objetivo de brindar la mejor asistencia a nuestros clientes.

3. Otras formas de contacto

Además del correo electrónico, disponemos de otras formas de comunicación para que pueda elegir la que mejor se adapte a sus necesidades:

  • Formulario de contacto:Disponible en nuestra sección de atención al cliente de la página web, donde podrá enviar su mensaje directamente a nuestro equipo.
  • Redes sociales:Estamos presentes en las principales plataformas de redes sociales, donde también puedes enviarnos mensajes e interactuar con nosotros. Nuestra presencia en redes sociales garantiza que, si prefieres este medio de comunicación, puedes contar con un servicio rápido y personalizado.

4. Asistencia personalizada

Comprendemos que, en ciertos casos, nuestros clientes pueden requerir asistencia más especializada, como alianzas comerciales adecuadas o soporte técnico. En estos casos, les solicitamos que se comuniquen directamente con nosotros a través del correo electrónico indicado, donde nuestro equipo especializado estará listo para brindarles la atención necesaria y responder de forma personalizada a sus necesidades específicas.

Nuestro compromiso es ofrecer un servicio excelente, amable y eficiente. Siempre estamos disponibles para ayudarle y garantizar que su experiencia de compra sea la mejor posible.