Contacto

Na Lauthy, a comunicação direta com nossos clientes é uma das nossas maiores prioridades. Queremos garantir que cada interação seja a mais eficiente e agradável possível. Para isso, disponibilizamos diversos canais de contato, com a intenção de dúvidas, fornecendo informações adicionais ou ouvir sugestões.

1. Contato por E-mail

Se precisar de assistência, nossa equipe de apoio ao cliente está sempre pronta para ajudar. Você pode entrar em contato connosco através do seguinte endereço de e-mail:

Este canal está disponível para questões específicas relacionadas aos nossos produtos, realizar consultas sobre encomendas, pagamentos, devoluções, trocas ou qualquer outro assunto relacionado aos nossos serviços. A nossa equipe procura responder a todas as vantagens no prazo máximo de 24 horas úteis, garantindo um atendimento ágil e eficaz.

2. Horário de Atendimento

Nosso horário de atendimento é o seguinte:

  • Segunda a Sexta-feira: das 09h00 às 18h00
  • Sábados, Domingos e Feriados: Encerrado

Embora nossos colaboradores estejam disponíveis durante este horário, tentamos sempre responder a todos os e-mails o mais rápido possível, com o objetivo de oferecer o melhor suporte aos nossos clientes.

3. Outras Formas de Contato

Além do contato por e-mail, temos outras formas de comunicação para que você possa escolher a que melhor se adequa à sua necessidade:

  • Formulário de Contato: Disponível em nossa seção de apoio ao cliente no site, onde pode enviar sua mensagem diretamente para nossa equipe.
  • Redes Sociais: Estamos presentes nas principais redes sociais, onde também podemos enviar-nos mensagens e interagir conosco. A nossa presença nas redes sociais garante que, caso prefira esse meio de comunicação, possa contar com um atendimento ágil e próximo.

4. Assistência Personalizada

Entendemos que, em determinados casos, nossos clientes podem precisar de assistência mais especializada, como parcerias comerciais, adequadas ou apoio técnico. Nesses casos, pedimos que nos contate diretamente através do e-mail indicado, onde nossa equipe dedicada estará pronta para fornecer a atenção necessária e responder de forma personalizada às suas necessidades específicas.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento de excelência, cordial e eficiente. Estamos sempre disponíveis para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.