Política de Privacidade

A Lauthy valoriza a privacidade e segurança dos dados dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas.

  1. Recolha de Dados

Recolhemos informações pessoais fornecidas diretamente pelos usuários, tais como nome, e-mail, telefone, morada e dados de pagamento, além de dados recolhidos automaticamente, como endereço IP, cookies, tipo de navegador, duração da visita e páginas acessadas. Esses dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa. O período de retenção padrão é de 5 anos após a última interação com o cliente, salvo obrigações legais específicas que exijam prazos diferentes. A coleta de dados também pode ocorrer por meio de interações com nossos serviços, como inscrições em boletins informativos, participação em inquéritos e comunicações com nossa equipe de apoio ao cliente.

  1. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processamento de pedidos e entregas;
  • Comunicação com o cliente, incluindo o envio de notificações sobre o estado do pedido e campanhas promocionais;
  • Personalização da experiência de compra, apresentando produtos e conteúdos relevantes;
  • Análise e melhoria dos nossos serviços, utilizando ferramentas de análise de dados;
  • Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Além disso, utilizamos os dados para estudos de mercado e análises, garantindo sempre a anonimização das informações quando possível.

  1. Partilha de Informações

A Porlis não compartilha informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Empresas parceiras responsáveis ​​pelo processamento de pagamentos e entregas;
  • Autoridades legais, mediante solicitação formal e conforme exigido pela legislação em vigor;
  • Fornecedores de serviços de marketing e análise, que ajudam a otimizar a experiência de compra e comunicação.

Os terceiros com quem partilhamos dados são obrigados a cumprir normas de proteção de dados equivalentes às condicionantes da presente política.

  1. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perdas, fugas ou quaisquer outras formas de tratamento indevidas. Utilizamos tecnologias de criptografia, firewalls e monitoramento contínuo para garantir a integridade e segurança dos dados. Nossa equipe é regularmente formada e sensibilizada para a importância da proteção de dados, e revemos continuamente nossas políticas e sistemas de segurança.

  1. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego no site. Os cookies permitem-nos considerar o usuário em visitas futuras e armazenar as suas preferências. O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para rejeitar cookies, embora possa afetar algumas funcionalidades do site.

Tipos de cookies utilizados:

  • Cookies essenciais : Necessários para o funcionamento básico do site;
  • Cookies de desempenho : Recolhem informações sobre o uso do site para melhorias contínuas;
  • Cookies de funcionalidade : Guardam preferências do usuário;
  • Cookies de publicidade : Utilizados para apresentar anúncios relevantes.
  1. Direitos do Utilizador

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), os clientes têm os seguintes direitos:

  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Retificação de informações incorretas ou incompletas;
  • Apagamento dos dados (direito ao esquecimento), salvo quando o tratamento for necessário para cumprimento de obrigações legais;
  • Limitação do tratamento;
  • Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço;
  • Oposição ao tratamento, especialmente no caso de marketing direto;
  • Direito de apresentar consentimento à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Para exercer estes direitos, o utilizador pode entrar em contacto através do e-mail privacidade@porlis.pt .

  1. Transferências Internacionais de Dados

Caso haja necessidade de transferir dados para fora da União Europeia, garantimos que essas transferências cumprem as normas do RGPD, utilizando mecanismos como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

  1. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, sendo as alterações comunicadas no site. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre a forma como protegemos os seus dados.